Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại mcw88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tối thiểu cần thiếtKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửaBảo mật SSL trên mọi thiết bị
mcw88 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác minh qua OTP do nhà cung cấp ví cấp — chúng tôi không can thiệp vào bước xác thực đó. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có phân quyền rõ ràng và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại nhưng không lưu thông tin thanh toán.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh tài khoản.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà hoạt động này được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang ở.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mcw88 để xác nhận danh tính và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.

Giải đáp về quyền riêng tư tại mcw88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để xác minh đăng nhập.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết đến nhà cung cấp ví điện tử để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý đề nghị xóa trong vòng một ngày làm việc.

Mọi phiên đăng nhập được mã hóa SSL. Giao dịch qua ví điện tử yêu cầu xác thực OTP từ nhà cung cấp. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập dữ liệu theo phân quyền nghiêm ngặt, không có ngoại lệ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện, nhưng không lưu thông tin thanh toán hay mật khẩu.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.